“AI客服是不是快把人工客服的饭碗全端了？”说实话，这事儿我琢磨了挺久，打开任何一个电商APP，几乎都能看到一个机器人头像在那儿蹦跶，张口就是“亲，请问有什么可以帮您”，你要是真跟它唠两句，有时候气得...
