最近老有粉丝问我,说现在那些AI客服机器人到底能不能用?是不是真像网上吹的那样,能把人工客服全给替代了?我寻思着,这事儿不能光听别人忽悠,得亲自下场试试,我花了三天时间,找了好几个比较火的AI客服工具...