上个月去广州出差，顺道拜访了个做电商的老同学，一进他公司，前台没了，取而代之的是个AI语音客服在接电话——那声音甜得跟真的似的，他得意地跟我说：“你看，一个月省了三个人工钱，”我当时就乐了，这玩意儿真...
