说真的,每次打电话听到那句“您好，我是智能客服xx号”，我第一反应就是想挂断，但没办法,搞自媒体这行，得追热点啊，最近后台好几个粉丝私信问我“AI客服机器人到底是个啥”，我就琢磨着，干脆写一篇聊聊这个...
