说实话,我一开始是拒绝的，作为一个常年被各大平台客服气到血压飙升的人,我对“智能客服”这四个字有心理阴影，你想想，每次找人工客服，先跟机器人绕半天，最后转人工还得排队，排到了发现解决不了问题——这种循...
