说实话，我一开始对银行那个AI客服是没啥好感的，你想想，每次打电话过去，先是一段机械的语音提示，然后转接半天，最后出来个声音甜得发腻的机器人，跟你绕来绕去就是解决不了问题，上周我帮老妈处理一笔转账的事...
