说实话,我一开始对银行那个AI客服是没啥好感的,你想想,每次打电话过去,先是一段机械的语音提示,然后转接半天,最后出来个声音甜得发腻的机器人,跟你绕来绕去就是解决不了问题,上周我帮老妈处理一笔转账的事...