你有没有过这种经历？半夜打开购物APP，想找客服问点事儿，跳出来个冷冰冰的“智能客服001号”，瞬间就觉得对话的兴致少了一半，或者打电话给银行，听到那头传来字正腔圆却毫无波澜的“您好，我是智能助理”，...
