最近在武汉跑了不少企业，发现一个挺有意思的现象：越来越多的公司开始用上了AI客服机器人，从光谷的科技公司到汉正街的小商户，好像一夜之间，这东西就成了标配，跟几个做运营、做客户的朋友聊了聊，发现大家态度...
