最近跟朋友聊天,说起现在打电话找客服,十有八九先听到的是个机器人的声音,朋友吐槽说,有时候急得要命,那边AI客服还在慢悠悠地重复“请说一下您的需求”,气得想摔手机,我听着就笑了,这不就是我经常琢磨的话...