最近接了个活儿,帮朋友测试一款叫“小黄鸭”的AI客服电话系统,说实话,一开始我是拒绝的——毕竟被各种“智能客服”气到摔手机的经历,简直能写一本《当代人类忍耐力修炼指南》,但朋友拍着胸脯说:“这次真不一...