每次在网上买东西或者联系银行、运营商的时候，你是不是也经常遇到那种“智能客服”？一开始跳出来热情地问你“有什么可以帮您”，结果聊了两句就发现，它好像压根没听懂你在说什么，最后还得老老实实打“转人工”，...
