最近后台老有读者问我，你们整天推这个AI工具那个智能应用的，那现在满大街都在说的小微AI客服机器人，到底靠不靠谱？值不值得搞一个？说实话，这东西吧，有点像前两年的智能音箱——宣传片里无所不能，真抱回家...
