最近跟几个在上海创业的朋友聊天，话题总绕不开“降本增效”，而提到这个，几乎所有人都会提一嘴：“上了个AI客服机器人，” 语气里，有的透着省了钱的轻松，有的则是一言难尽的无奈，作为一个天天琢磨各种工具的...
