最近跟几个在台州做电商和制造业的朋友聊天,发现他们提“客服”的时候,语气轻松了不少,以前一说到客服,就是培训难、流动大、夜班辛苦,现在呢,他们更多在聊一个有点“玄乎”的词:自我学习,不是那种需要程序员...