最近后台好多朋友在问,说看到武昌那边有家公司推的智能客服系统挺火的，但具体怎么上手、用起来啥感觉，心里没底，正好我这边捣鼓了一阵子，今天就和大家唠唠，把这玩意儿掰开揉碎了说说，咱不整那些虚头巴脑的术语...
