最近跟几个做电商的朋友聊天,发现一个挺有意思的现象:半夜两三点,他们的店铺后台还在自动弹出新订单,一问才知道,不是请了夜班客服,而是他们的“AI客服”不仅回答着问题,顺带还把东西给卖出去了,这让我想起...