不知道你有没有这样的经历：半夜三点，对着购物APP里一个死活解决不了的问题抓狂，或者在工作日的下午，被某个网站的客服流程绕得晕头转向，这时候，如果跳出来的那个对话窗口，能真的听懂人话，麻利儿地帮你把事...
