最近好多人在聊螳螂AI客服,说是什么智能接待、自动回复、24小时在线,听起来简直完美,不少企业也跟风上了,觉得这下人力成本能省一大截,但说实话,我用过也观察过一阵子,发现这东西还真不是“万能钥匙”,光...