你有没有遇到过那种让你火冒三丈的智能客服？不管你怎么说“转人工”，它都像复读机一样重复着预设好的话术，最后气得你直接关掉窗口，又或者，某次你惊奇地发现，它居然准确理解了你的一个模糊提问，顺利解决了问题...
