最近和几个做企业服务的朋友聊天，话题总绕不开“智能客服机器人”，市面上各种宣传铺天盖地，什么“全天候自动应答”、“降低80%人力成本”、“销售转化提升神器”……听起来简直是个“万能金矿”，不少朋友，尤...
