最近和几个做企业服务的朋友聊天,话题总绕不开“智能客服机器人”,市面上各种宣传铺天盖地,什么“全天候自动应答”、“降低80%人力成本”、“销售转化提升神器”……听起来简直是个“万能金矿”,不少朋友,尤...