最近有个朋友跟我吐槽,说他打客服电话，前五分钟都在跟AI机器人斗智斗勇，他说了半天“转人工”，那边却一直彬彬有礼地回答：“抱歉，我没听清，请您再说一遍，”气得他差点摔手机，这让我想起，现在越来越多的公...
