最近跟朋友聊天,她跟我吐槽了一件挺有意思的事儿,她说有天晚上急着处理一个订单问题,点开某App的客服,跳出来的又是那个熟悉的“智能助手”,她耐着性子把问题敲进去,结果机器人来回就那几句车轱辘话:“我理...