这几年,网上冲浪时遇到“智能客服”已经不是什么新鲜事了，有时候你急着解决问题，对话框那头却翻来覆回那几句车轱辘话，让人恨不得穿过屏幕去摇一摇它的“肩膀”——如果它有肩膀的话，但最近总听圈里人提起“易聊...
