最近跟朋友聊天，说起现在打电话给客服的体验，真是越来越魔幻了，有时候你明明憋着一肚子火，电话那头传来的却是一个语调平稳、永远不急不躁的声音，耐心地把你所有问题梳理一遍，挂掉电话才反应过来：刚才那位,好...
