最近跟威海几个做外贸的朋友聊天,他们提了个挺有意思的事儿：公司新上的AI客服，好像“成精了”，不是那种你问一句它答一句的木头疙瘩，而是会自己琢磨事儿，有个客户在凌晨三点用翻译软件拧巴地咨询一批海鲜冻柜...
