我有个朋友跟我吐槽,说他在某电商平台买东西,遇到点问题想找客服,电话接通后,那头传来的声音温和、清晰,回答得有条不紊,但聊着聊着,他总觉得“味儿不对”——太流畅了,流畅得有点“假”,像是设定好的程序,...