我有个朋友跟我吐槽，说他在某电商平台买东西，遇到点问题想找客服，电话接通后，那头传来的声音温和、清晰，回答得有条不紊，但聊着聊着，他总觉得“味儿不对”——太流畅了，流畅得有点“假”，像是设定好的程序，...
