最近有个朋友跟我吐槽,说他跟某平台的AI客服较劲了半个钟头，就为了改个收货地址，AI反复问他“请问您需要修改订单的哪一部分呢？”，他一遍遍回复“地址”，AI却不断跳出选项菜单让他点选——可屏幕上压根没...
