最近跟几个做电商的朋友聊天，发现一个挺有意思的现象，大家一边在朋友圈晒着自家接入了多牛的AI客服系统，截图里机器人对答如流，显得特高科技；另一边，私下吐槽起这些“智能助手”来，那真是苦水能倒满一壶，“...
