做自媒体这几年，我聊过不少工具，也踩过不少坑，尤其是“客服”这个环节，说起来真是一把辛酸泪，早期图省事，也跟风试过各种号称“智能”、“7x24小时在线”的AI客服机器人，结果呢？经常是客户气得跳脚，问...
