最近和几个做运营的朋友聊天，话题不知不觉就拐到了“自动聊天机器人”上，大家七嘴八舌，这个说用了某某工具客服压力减半，那个抱怨碰到的机器人净说车轱辘话，气得客户直跳脚，确实，现在打着“AI智能聊天”旗号...
