最近跟几个做电商的朋友吃饭,聊着聊着就扯到了客服这事儿上,有个朋友吐槽说,现在招客服太难了,工资不低还留不住人,半夜消息回不过来,差评就跟着来了,另一个朋友接话:“试试AI客服机器人呗,现在不都流行这...