最近后台老有朋友问我,说现在铺天盖地都是电商客服AI机器人的广告，吹得天花乱坠，什么“24小时在线”、“永不疲倦”、“成本直降80%”，到底靠不靠谱？正好，我这三个月深度体验了好几家主流平台的AI客服...
