最近跟一个在深圳做金融的朋友吃饭,聊起他们行业的头疼事——催收,他倒苦水,说现在人工催收成本高、效率低,员工压力大,客户体验还不好,动不动就被投诉,正说着,他眼睛一亮:“不过我们最近试了个新东西,效果...