最近跟几个做电商的朋友聊天，发现他们都在为同一件事头疼：客服，人工成本越来越高，24小时在线又吃不消，于是大家不约而同地把目光投向了AI客服机器人，市面上产品五花八门，都说自己“智能”、“高效”、“转...
