我朋友老张打了个电话，气得差点把手机摔了，事情是这样的：他之前买了份中国人寿的保险，有点条款没搞明白，想着打个客服电话问问，结果一接通，对面是个“AI机器人”，声音倒是挺温柔，但来回说了三遍“请问您需...
