最近这几年,你是不是发现，不管去哪儿办事、买东西，碰到真人客服的机会越来越少了？取而代之的，是各种弹出来的对话框，或者电话那头那个“声音挺好听但总感觉差点意思”的智能助手，没错，AI客服机器人已经悄无...
