最近跟几个做电商的朋友聊天，都在吐槽客服的事儿，招人难、培训累、夜班熬不住，最怕大促的时候咨询像潮水一样涌来，根本接不住，有个朋友苦笑着说：“有时候看着满屏的‘在吗’，我都想自己变成三头六臂，”这话挺...
