最近跟几个做电商的朋友聊天,大家不约而同都在提一个词：客服压力，订单多了，咨询量暴涨，半夜还有客户来问“发货了没”“能不能改地址”，团队里的小伙伴轮班倒都喊累，回复慢了还容易丢单子，有人就提到了试试A...
