最近跟朋友吐槽打客服电话的糟心事，结果他冷不丁来一句：“你咋知道电话那头不是个机器人？” 我一愣，还真没往那儿想，回头仔细琢磨，又上网翻了翻，发现这事儿挺有意思，现在不少公司，其实早就把AI机器人客服...
