最近后台收到不少留言,都在问:“那个智能客服机器人到底怎么用啊?看着挺高级,弄了半天好像就是个自动回复?” 说实话,我第一次接触的时候也这感觉——点开一堆设置项,专业术语看得头疼,折腾半天好像只弄出来...