最近跟几个做运营的朋友聊天,发现大家虽然天天把“AI”、“智能客服”挂嘴边，但真要问一句“聊天机器人到底属于哪种AI技术”，好多人就开始含糊其辞了，有人说这不就是“人工智能”嘛，有人觉得是“自然语言处...
