最近后台好多朋友问我,那个叫“智多星”的AI聊天机器人到底怎么样?值不值得花时间去琢磨?说实话,刚接触的时候我也犯嘀咕,这玩意儿跟以前那些死板的客服机器人有啥区别?不就是个高级点的自动回复吗?但用了一...