嘿,不知道你有没有过这种经历——半夜打开某个客服机器人，打了一长串问题，结果它回你一句：“抱歉，我不太理解您的意思，请问您需要什么帮助？”那一刻，是不是觉得特别憋屈，甚至有点想摔手机？我太懂了,做自媒...
