最近跟朋友聊天,说起现在打电话找客服，越来越常碰到那种“温柔体贴”的机器人，它不光能答问题，还会在你抱怨时来一句“我理解您现在一定很着急”，或者在你完成操作后说“真棒！您完成得很快”，朋友哭笑不得：“...
