最近写东西找选题,逛知乎都快成我第二个家了,正好看到不少人在问:“现在的AI智能客服机器人到底怎么样?是真智能还是真智障?” 这问题可太对我胃口了,翻了大半天,把高赞回答、行业内的吐槽、还有用户晒出的...