最近写东西找选题，逛知乎都快成我第二个家了，正好看到不少人在问：“现在的AI智能客服机器人到底怎么样？是真智能还是真智障？” 这问题可太对我胃口了，翻了大半天，把高赞回答、行业内的吐槽、还有用户晒出的...
