最近跟几个做企业的朋友聊天，发现一个挺有意思的现象：甭管是开网店的小老板，还是搞科技公司的，十个里头有七八个都在琢磨，或者已经用上了智能客服机器人，这玩意儿好像一夜之间就成了标配，从以前“有个机器人挺...
