最近跟几个做电商的朋友吃饭,酒过三巡,话题不知道怎么拐到了客服上,一个做家具的朋友猛灌一口啤酒,拍着桌子说:“去年最值的投资,就是咬牙上了那个聊天机器人,半夜三点还有人在问沙发尺寸,它全能搞定,我总算...