最近跟几个开公司的朋友聊天,个个都在倒苦水：客服电话永远打不通，在线机器人答非所问，客户投诉像雪片一样飞，其中一个做电商的老李更绝，他说他公司那个客服系统，客户问“衣服起球吗”，它能回“我们支持七天无...
